l  水力研究室

水力研究室 成立于2005年，现有研发人员约40人，其中博士8人，硕士18人，高级顾问5人，主要从事泵水力基础研究和水力模型分析、优化与专项研究。

l  力学研究室

力学研究室 组建于2009年7月，主要职责是对公司研发的新老产品进行力学分析计算与试验验证，以全面提升公司产品质量和可靠性。

l  材料应用研究室

材料应用研究室 成立于2006年初，主要负责特殊工况介质环境（如腐蚀、磨损、高温、高压、应力组合环境等）泵用过流材质的合理选择与应用。目前拥有研发人员7名：其中教授级高级工程师1人，资深研发工程师2人，材料学硕士2人。

Ø  板块5：质保体系

凯泉是中国泵行业第一家获得ISO9001质量认证的企业,并通过ISO14001环境管理认证和GB/T28001-2001职业健康安全管理体系认证证书，凯泉为提高产品质量进行持续不断的改进和完善。

Ø  板块6：质量把控

凯泉泵业十分重视产品质量问题，保证每台产品出厂前必须测试合格！

Ø  板块7：完备的营销与服务网络

凯泉营销网络遍布全国，拥有23家分公司及服务中心、153个服务片区、400个办事处及361个服务网点。

凯泉建立了国内泵行业最具规模的直销体系和最为完善的客户服务体系。

我们的服务宗旨：客户完全满意

我们的服务理念：服务无距离

我们的服务目标：让每一个项目都成为凯泉产品的样板工程。

Ø  板块8：服务体系介绍

l  售前服务

380名技术支持工程师、积累二十多年的系统应用经验准确把握用户需求，量体裁衣的个性化解决方案，切实让客户选好泵坚决杜绝因选型不当而产生的不必要损失。

l  售中服务

高度职业化服务人员主动跟踪服务，为用户提供指导安装、指导调试和操作培训服务，细心讲解操作要点及注意事项，最大限度地降低因用户使用不当而产生的损失，让用户用好泵。

l  售后服务

三级服务体系，经过严格培训的360名服务人员实施标准化服务作业模式，定期主动巡检，及时纠正用户使用不当现象，配备专业、便捷的服务工具和设备，即时监控检测设备运转情况，一旦发生故障，专业服务人员能迅速的解决问题，

（严格实行4小